Fruit de la fusion des enseignes Grassin Décors et Solmur réalisée en 2011, Décor Alliance se place aujourd’hui comme un grossiste incontournable du milieu de la décoration. Avec près de 40 enseignes, stratégiquement réparties sur la moitié ouest du territoire, ce groupe d’indépendants spécialisé en peinture, revêtements de sols et tissus d’ameublement entend bien assoir sa notoriété et continuer à se développer.
Et c’est également tout l’enjeu de Multies : s’adapter aux évolutions et poursuivre son accompagnement dans cette mutation opérée par le groupe Décor Alliance.
Déménagements de magasins, travaux d’extensions de locaux, réaménagements de show-room, maintenance préventive des installations, interventions en dépannages… Les sollicitations sont nombreuses. Mais la diversité des prestations réalisées par Multies ne résulte pas seulement de l’alliance de ces 2 majors. Il s’agit aussi et avant tout d’une histoire de confiance établie depuis plus de 25 ans par BRUNET avec son client historique Grassin Décors.
Une coopération de longue date
BRUNET et Décor Alliance partagent en effet depuis de nombreuses années des valeurs telles que le sens du service et la tenue des engagements. Ce partage de valeurs n’est toutefois pas le seul ingrédient de cette longévité, c’est aussi l’approche global Multies qui a séduit et séduit toujours le groupe Décor Alliance.
En particulier son organisation dédiée, mise en œuvre pour chacun de ses clients en fonction du besoin et des attentes de ces derniers, qui se matérialise au quotidien par un interlocuteur unique véritable point d’entrée de toutes les demandes. Cette organisation garantie fluidité dans les échanges, facilite la coordination des prestations et simplifie le suivi des demandes. La proximité ainsi instaurée avec Décor Alliance permet de réagir rapidement à leurs besoins. En 2019, 160 interventions, travaux rapides et dépannages, ont ainsi été réalisées. En parallèle, des travaux sont déjà programmés sur l’ensemble des établissements du Groupe.
Périmètre multitechnique… élargi
D’autres arguments, comme l’approche pragmatique portée à chaque projet et les compétences multitechniques, ont fini de convaincre le Groupe Décor Alliance qui sollicite aujourd’hui Multies sur un périmètre de plus en plus étendu : alimentation électrique, éclairage, chauffage, climatisation, sanitaires, réseaux informatiques, détection incendie, détection intrusion …
L’histoire partagée avec Décor Alliance est l’illustration parfaite de la philosophie Multies. Elle rassemble une équipe de professionnels animée par des valeurs, au service de ses clients. Son but : les accompagner dans leur évolution ; son leitmotiv : la satisfaction clients !
